# WebexCRM

> CRM для интернет-магазинов, оптовых складов и розничных продавцов.

Публичные страницы описывают заказы, каталог товаров, склад, закупки, сообщения и настройки кабинетов. Данные кабинетов доступны после авторизации и не входят в публичную документацию.

Индексация публичных страниц разрешена.

## Продукт

- [Интернет-магазин](https://webexcrm.ru/): Заказы, товары, склад, сообщения покупателей и отчёты.
- [Оптовый склад](https://webexcrm.ru/wholesale/): Ассортимент, заказы продавцов, выдача товаров и учёт оплат.
- [Розничный продавец](https://webexcrm.ru/retail/): Закупки у подключённых поставщиков.
- [Центр помощи](https://webexcrm.ru/docs/): Инструкции по работе с WebexCRM.

## Начало

- [Введение](https://webexcrm.ru/docs/getting-started/introduction/): Возможности WebexCRM для магазина, оптового склада и розничного продавца.
- [Быстрый старт](https://webexcrm.ru/docs/getting-started/quick-start/): Регистрация с подтверждением почты и четыре шага начальной настройки.
- [Типы кабинетов и доступ](https://webexcrm.ru/docs/getting-started/cabinet-types/): Различия рабочих разделов, роли сотрудников и переключение между компаниями.

## Операции

- [Дашборд](https://webexcrm.ru/docs/operations/dashboard/): Сводка обычного кабинета и показатели выдачи, оплат и долга в торговых кабинетах.
- [Заказы](https://webexcrm.ru/docs/operations/orders/): Поиск, создание и обработка заказов магазина, назначение ответственных и доставка.
- [Клиенты](https://webexcrm.ru/docs/operations/customers/): Контакты, теги, заметки и история заказов клиента.
- [Заявки и сделки](https://webexcrm.ru/docs/operations/deals-leads/): Обработка обращений, квалификация заявки, создание заказа и работа со сделкой.
- [Сборка заказов](https://webexcrm.ru/docs/operations/assembly/): Очередь сборки, назначение сборщика, проверка состава и завершение заказа.
- [Сообщения](https://webexcrm.ru/docs/operations/chats/): Переписка в Telegram и чате магазина, поиск сообщений, контакты, уведомления и удаление чатов.
- [Задачи и календарь](https://webexcrm.ru/docs/operations/tasks/): Планирование работы, доска задач, комментарии, файлы и встречи.
- [Уведомления](https://webexcrm.ru/docs/operations/notifications/): Уведомления в кабинете, сообщения магазина, запросы поставщикам и браузерные уведомления.
- [Отчёты и реклама](https://webexcrm.ru/docs/operations/analytics-sources/): Отчёты по типу кабинета, источники заказов и ручной учёт рекламных расходов.

## Закупки и оптовые продажи

- [Закупки](https://webexcrm.ru/docs/operations/purchases/): Каталог подключённых поставщиков, избранное, черновики и заказы покупателя.
- [Подключение поставщиков](https://webexcrm.ru/docs/settings/suppliers/): Запрос доступа, отмена ожидающего запроса и подключение по приглашению.
- [Доступ продавцов к складу](https://webexcrm.ru/docs/settings/supplier-access/): Входящие запросы, условия работы, приглашения и активные подключения оптового кабинета.
- [Заказы склада](https://webexcrm.ru/docs/operations/supplier-orders/): Принятие оптового заказа, резерв, частичная выдача и учёт оплаты.
- [Публикация товаров для продавцов](https://webexcrm.ru/docs/inventory/publication/): Оптовое предложение по варианту товара и складу: цена, минимальная партия и доступность.

## Склад

- [Товары](https://webexcrm.ru/docs/inventory/products/): Поиск товаров, варианты, фотографии и остатки в разных типах кабинетов.
- [Импорт каталога](https://webexcrm.ru/docs/inventory/import/): Загрузка CSV или XLSX, сопоставление колонок и проверка товаров перед импортом.
- [Склады](https://webexcrm.ru/docs/inventory/warehouses/): Физические остатки, перемещения, инвентаризации и пороги низкого остатка.

## Настройки

- [Магазины](https://webexcrm.ru/docs/settings/stores/): Подключение OpenCart, WooCommerce и других источников заказов.
- [Доставка СДЭК](https://webexcrm.ru/docs/settings/cdek/): Ключи и отправитель, создание отправлений и получение статусов СДЭК.
- [Команда и роли](https://webexcrm.ru/docs/settings/team/): Приглашения сотрудников, изменение ролей и деактивация доступа.
- [Воронка статусов](https://webexcrm.ru/docs/settings/order-statuses/): Статусы процессов, начальный этап, разрешённые переходы и архивирование.
- [Модули и интеграции](https://webexcrm.ru/docs/settings/modules/): Включённые модули CRM, настройка каналов и заявки на разработку интеграций.
- [Профиль и компания](https://webexcrm.ru/docs/settings/profile/): Личные данные и пароль, контакты и реквизиты компании, часовые пояса.
- [Чат поддержки](https://webexcrm.ru/docs/settings/support/): Обращение в поддержку CRM из любого типа кабинета.

## Контакты и условия

- [Контакты](https://webexcrm.ru/contacts/)
- [Публичная оферта](https://webexcrm.ru/legal/offer/)
- [Политика конфиденциальности](https://webexcrm.ru/legal/privacy/)