Колокольчик в верхней панели открывает уведомления текущего пользователя и выбранного кабинета. Он доступен после завершения начальной настройки в обычном кабинете, оптовом складе и кабинете розничного продавца.
Прочитать уведомления
- Нажмите на колокольчик. Число рядом с ним показывает непрочитанные уведомления.
- Нажмите на уведомление. Оно отмечается прочитанным; при наличии доступной связанной записи открывается её карточка или раздел.
- Кнопка «Прочитать все» отмечает уведомления текущего пользователя прочитанными.
Список обновляется по событиям сервера и дополнительно проверяется каждые 30 секунд, пока кабинет открыт. При переключении кабинета или аккаунта CRM загружает уведомления нового пользователя в выбранном кабинете.
Сообщения магазина
В обычном кабинете с подключённым модулем «Магазин» новое сообщение покупателя в чате OpenCart появляется в колокольчике у владельца, администратора, менеджера и наблюдателя. В уведомлении указаны магазин и начало сообщения. Нажатие открывает вкладку «Чат магазина» в «Сообщениях» и нужную переписку.
Число рядом с «Сообщениями» в меню и вкладкой «Чат магазина» показывает непрочитанные входящие сообщения магазина текущего пользователя. Когда он просматривает переписку, прочтение сохраняется в кабинете; после прочтения всех входящих сообщений диалога связанные уведомления также отмечаются прочитанными. Кнопка «Прочитать все» в колокольчике меняет статус уведомлений, но не отмечает сообщения чата прочитанными.
При удалении чата магазина владелец или администратор удаляет связанные уведомления у всех сотрудников кабинета. Сообщения нового диалога создают новые уведомления.
Запросы на подключение к поставщику
- Когда обычный кабинет или розничный продавец отправляет запрос поставщику, уведомление «Новый запрос на подключение» получают владельцы и администраторы оптового кабинета.
- Уведомление поставщика открывает запрос в «Настройки → Доступ продавцов». Там можно принять или отклонить ожидающий запрос. Ожидающие запросы также отображаются в правой колонке дашборда склада.
- После принятия запроса владельцы и администраторы кабинета покупателя получают уведомление «Запрос на подключение принят». Оно открывает «Настройки → Поставщики».
- Покупатель может отменить ожидающий запрос в «Поставщиках». Просмотр уведомления не принимает запрос и не меняет решение по нему.
Уведомления браузера
В обычном кабинете CRM может показывать браузерные уведомления о новых заказах и заявках из доступных подключённых источников. Разрешите уведомления в запросе браузера. Если доступ заблокирован, измените разрешение для сайта в настройках браузера.
CRM проверяет новые заказы и заявки при запуске и затем примерно каждые 45 секунд; событие нового заказа может вызвать дополнительную проверку. Первоначально загруженные записи не создают повторных уведомлений. При нажатии на браузерное уведомление окно CRM получает фокус и открывает соответствующий заказ или заявку.
Браузерные уведомления зависят от поддержки браузера, разрешения для сайта и открытой CRM. Уведомления в колокольчике не требуют разрешения на браузерные уведомления. Уведомления о подключении поставщика отображаются в колокольчике.