Раздел «Настройки → Модули и интеграции» доступен в стандартной CRM. Владелец и администратор могут подключать и отключать доступные модули и отправлять заявки на интеграции; менеджер просматривает каталог. В оптовом и розничном кабинетах набор рабочих разделов задаётся типом кабинета, отдельного подключения модулей нет.
Подключить модуль CRM
- Откройте каталог и при необходимости выберите категорию.
- В карточке доступного модуля нажмите «Подключить». После успешного включения появится отметка «Подключено».
- Если карточка содержит ссылку «Настроить», откройте её и заполните параметры подключения.
«Базовая CRM» входит в кабинет и не отключается. Модуль «Магазин» добавляет заказы, сборку, товары, склады и связанные отчёты. Чтобы отключить его, сначала архивируйте связанные магазины и отключите модуль Telegram, если бот активен. Отключение меняет доступ к разделам; данные модуля не удаляются.
B2B недоступен для нового подключения
Модуль «B2B: клиенты и продажи» убран из доступных к подключению. Если он уже включён, его карточка и рабочие разделы сохраняются. После отключения повторное подключение B2B недоступно. Модуль «Сайт и формы» также не предлагается к подключению.
Настроить канал или отправить заявку
Блок «Каналы в продукте» содержит карточки Telegram, магазинов и СДЭК. Отметка подключения зависит от сохранённых подключений кабинета; отдельные параметры заполняются по ссылке «Настроить». Модуль Telegram можно отключить и включить прямо в карточке, включая кабинет без настроенного бота.
- Для VK, MAX, Avito, почты или телефонии откройте блок «Доступно к подключению» и нажмите «Заказать». Эти каналы разрабатываются под заказ.
- После отправки карточка показывает «Заявка отправлена». Отправка заявки сама по себе не включает канал.
- Если заявка больше не нужна, откройте её меню и выберите «Снять заявку».
Отключить или включить модуль Telegram
- Войдите как владелец или администратор и откройте «Настройки → Модули и интеграции».
- Найдите Telegram в блоке «Каналы в продукте» и нажмите «Отключить». Токен бота для этого не требуется. После сохранения карточка показывает «Модуль отключён».
- Чтобы вернуть Telegram в кабинет, нажмите «Включить» в той же карточке. Сохранённый токен повторно вводить не требуется; бот без подключения по-прежнему нуждается в настройке.
Отключение скрывает вкладку Telegram в «Сообщениях», пункт Telegram в настройках и ссылку «Настроить» в карточке. При переходе по старой ссылке на переписку открывается «Чат магазина»; ссылка на настройки Telegram возвращает в каталог модулей. Чат магазина продолжает работать.
Токен бота, правила уведомлений, маршрутизация и история сохраняются. Пока модуль выключен, новые сообщения Telegram не добавляются в CRM, ответы и тестовые отправки недоступны, новые системные уведомления не создаются. Ожидающие доставки сохраняются без расходования попыток. После включения история снова доступна; доставки продолжаются при включённом модуле «Магазин» и активном боте. Если бот был приостановлен отдельно, включение модуля не меняет эту паузу. У менеджера и наблюдателя кнопок отключения и включения модуля нет.
Яндекс Метрика публичного сайта
Счётчик публичного сайта настраивает суперадмин в разделе «Настройки» платформы. Он вводит номер счётчика Яндекс Метрики и сохраняет его. Пустое поле отключает счётчик. Эти настройки общие для публичного сайта; роли и модули отдельного кабинета их не меняют.
При сохранённом номере счётчика Яндекс Метрика с Вебвизором запускается до согласия на cookies с учётом запрета отслеживания в браузере. Сбор разрешён на лендингах, в контактах, юридических страницах и справке. Страницы входа, регистрации, восстановления доступа и кабинеты исключены. Посещения в отчёте суперадмина собираются отдельной встроенной статистикой после согласия на cookies.