В стандартном кабинете и кабинете розничного продавца откройте «Настройки → Поставщики» по адресу /settings/suppliers. Здесь показаны ваши запросы и подключённые поставщики. Владелец и администратор могут отправлять и отменять запросы, а также принимать приглашения. Менеджер и наблюдатель просматривают запросы и активные подключения.
Запросить доступ к каталогу
- В блоке «Доступные поставщики» найдите нужный оптовый кабинет. Кнопка «Показать ещё» загружает следующую часть списка.
- Нажмите «Отправить запрос». В «Мои запросы» появится запись со статусом «Ожидает решения поставщика».
- Дождитесь решения поставщика. После принятия он появится в блоке «Подключённые поставщики». Нажмите «Открыть каталог», чтобы перейти к его предложениям в «Закупках».
О новом запросе CRM уведомляет владельцев и администраторов оптового кабинета. После принятия владельцы и администраторы кабинета покупателя получают уведомление «Запрос на подключение принят». Уведомление открывает соответствующий запрос в настройках поставщиков.
Отменить или повторить запрос
Пока запрос ожидает решения, владелец или администратор может нажать «Отменить запрос» в блоке «Мои запросы». Статус изменится на «Запрос отменён». После принятия или отклонения отмена недоступна. Если поставщик отклонил запрос или вы его отменили, можно отправить новый; предыдущая запись останется в истории.
Запрос доступа не открывает каталог сразу. Доступ появляется после решения поставщика или принятия действующего приглашения. При уже активном подключении новый запрос не нужен.
Подключиться по приглашению
- Получите у поставщика ссылку или код приглашения.
- Откройте ссылку либо вставьте её в поле «Код или ссылка приглашения». При переходе по ссылке поле заполняется автоматически.
- Убедитесь, что выбран нужный кабинет покупателя, и нажмите «Подключиться по приглашению».
- После сообщения «Поставщик подключён» найдите его в списке подключений и откройте каталог.
Просроченное или отозванное приглашение не подключает поставщика. Попросите его создать новую ссылку. Приём приглашения доступен только владельцу и администратору.
Если доступ не появился
- Проверьте статус в «Мои запросы». Ожидающий запрос ещё не подтверждён поставщиком.
- Нажмите «Обновить» и проверьте выбранный кабинет. Запросы и подключения относятся к конкретному кабинету.
- Если поставщик закрыл доступ, каталог больше не открывается. Для восстановления отправьте новый запрос или примите новое действующее приглашение.