WebexCRM

WebexCRM · Справка

Задачи и календарь

Планирование работы, доска задач, комментарии, файлы и встречи.

«Задачи» и «Календарь» доступны в обычных кабинетах, где эти разделы уже включены. Владелец, администратор и менеджер создают и изменяют задачи и встречи. Наблюдатель использует доступные ему представления для просмотра.

Создать задачу

  1. Откройте «Задачи» и нажмите «Создать задачу».
  2. Укажите действие и срок с датой и временем.
  3. При необходимости выберите приоритет, укажите проект и оценку работы в минутах.
  4. Нажмите «Создать задачу». Она появится в списке и календаре по сроку выполнения.

Задачи могут создаваться самостоятельно или из карточки связанного заказа, клиента, заявки или сделки, если в кабинете доступны эти разделы. Переход из связанной записи открывает соответствующую выборку задач.

Работать со списком и доской

  • Выберите «Мои открытые», «На сегодня» или «Просроченные». Сотрудникам с правом редактирования также доступна выборка открытых задач команды.
  • Переключитесь между таблицей и доской. Колонки доски соответствуют активным статусам задач, настроенным в кабинете.
  • Перетащите задачу в другую колонку, чтобы изменить её статус. Действие требует права редактирования.
  • Откройте задачу для изменения названия, срока, проекта и оценки. В карточке можно добавить комментарий или прикрепить файл.
  • Нажмите «Завершить задачу» после выполнения. Проверяйте фильтр списка, если завершённая задача перестала отображаться.

Календарь

Откройте «Календарь» в меню или из списка задач. Переключайте день, неделю и месяц, выбирайте дату и просматривайте события дня и предстоящие события. Задачу можно открыть из календаря. Пользователь с правом редактирования может перенести задачу на другой день перетаскиванием.

Создать встречу

  1. В календаре нажмите «Встреча».
  2. Укажите название, начало, окончание и часовой пояс. Добавьте описание и место, если они нужны.
  3. Выберите участников из команды и сохраните встречу.
  4. Для изменения откройте встречу в календаре. Запланированную встречу можно отменить; отменённая встреча недоступна для редактирования.

Проверяйте часовой пояс встречи перед сохранением. Указанные даты и время определяют её положение в календаре. Создание встречи в CRM не запускает видеозвонок.