Раздел «Заказы склада» по адресу /supplier доступен в оптовом кабинете. Здесь находятся заказы, которые покупатели отправили из «Закупок». Владелец, администратор и менеджер могут обрабатывать заказы. Наблюдатель просматривает данные без изменения статуса, выдачи и оплаты. Участник только с ролью «Сборщик» не имеет доступа к этим операциям оптового кабинета.
Найти и открыть заказ
Ищите заказ по номеру, покупателю, товару или SKU. Фильтры позволяют выбрать этап обработки, склад, состояние выдачи и оплаты. Откройте строку заказа, чтобы увидеть позиции, резерв, выданное количество, долг и ленту операций. Кнопка «Печать» открывает печатное представление.
Принять заказ и начать сборку
- В новом заказе проверьте покупателя, состав и доступные остатки.
- Нажмите «Принять заказ». CRM проверит остаток и зарезервирует заказанное количество по позициям. При недостатке товара принятие не выполнится.
- Нажмите «Начать сборку», чтобы изменить этап обработки на «Собирается».
Кнопка «Добавить товар» доступна в открытом заказе в рублях, пока в нём меньше 100 позиций. Выберите опубликованный товар по названию или SKU и укажите количество. Проверяются действующее подключение покупателя, минимальная партия, текущая цена и доступный остаток. В уже принятом заказе новая позиция резервируется сразу.
Записать выдачу товара
- В блоке «Выдача товара» укажите количество по нужным позициям. Можно нажать «Весь резерв» у строки или «Подставить весь резерв» для всех строк.
- Нажмите «Выдать выбранное». Количество не должно превышать резерв позиции.
- Проверьте выданное количество, оставшийся резерв и запись в ленте заказа.
Частичная выдача поддерживается: остаток продолжает числиться в резерве заказа. После полной выдачи неоплаченный заказ имеет статус «Выдан, не оплачен». Когда все товары выданы и вся сумма оплачена, заказ получает статус «Завершён».
Записать оплату
- В блоке «Оплата заказа» укажите полученную сумму и необязательный комментарий. Кнопка «Весь долг» подставляет оставшуюся сумму.
- Нажмите «Записать оплату». Оплата доступна после принятия открытого заказа и не может превышать его долг.
- Проверьте сумму «Оплачено» и запись в ленте. Оплату можно вносить частями.
«Общий долг» равен сумме заказа за вычетом записанных оплат. «Долг за выданный товар» учитывает только стоимость уже выданного товара за вычетом оплат и не может быть отрицательным. Эти показатели могут различаться при частичной выдаче или предоплате.
Отмена и ограничения
- Отменить можно открытый заказ, по которому ещё нет выдачи и оплаты. При отмене резерв освобождается.
- Завершённый или отменённый заказ нельзя дополнять новыми позициями. Отмена заказа с выдачей или оплатой недоступна.
- Новые заказы и новые позиции поддерживают рубли. Если в истории есть заказ другой валюты, суммы показываются в валюте этого заказа; добавление новой позиции недоступно.
- В сводках суммы разных валют показываются отдельно. CRM не складывает их в один денежный итог и не пересчитывает по курсу. Финансовые показатели обзора скрыты для наблюдателя.